Politique de confidentialité

Éclat Extérieur accorde une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi « Informatique et Libertés ».

1. Responsable du traitement

Raison sociale : Éclat Extérieur

Adresse : 4 Rue Georges Pompidou, 77680 Roissy-en-Brie

Email : eclat.exterieur.services@gmail.com

Téléphone : 06 69 50 18 59

2. Données collectées

2.1 Formulaire de demande de devis

Lorsque vous utilisez notre formulaire de contact ou de demande de devis, nous collectons les informations suivantes :

Nom : obligatoire
Email : obligatoire
Téléphone : optionnel
Message/Description du projet : selon le formulaire

Finalité : Traiter votre demande de devis et vous recontacter.

Base légale : Votre consentement et l'exécution de mesures précontractuelles (article 6.1.a et 6.1.b du RGPD).

Durée de conservation : 3 ans maximum à compter du dernier contact.

Destinataires : Ces données sont traitées exclusivement par Éclat Extérieur et ne sont transmises à aucun tiers.

2.2 Données de mesure publicitaire (Google Ads)

Nous utilisons Google Ads pour mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Les données collectées peuvent inclure :

Identifiants de cookies publicitaires
Type de navigateur et appareil
Actions réalisées sur le site (demande de devis, clic d'appel, contact WhatsApp)
Source de la visite (clic sur une annonce)

Finalité : Mesurer les conversions issues de nos annonces et optimiser nos campagnes publicitaires.

Base légale : Votre consentement via le bandeau cookies.

Durée de conservation : 13 mois maximum.

3. Utilisation des données

Vos données personnelles sont utilisées exclusivement pour :

Répondre à vos demandes de devis ou de contact
Vous fournir les services demandés
Mesurer et optimiser l'efficacité de nos campagnes publicitaires
Respecter nos obligations légales

Nous ne vendons, ne louons, ni ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins commerciales.

4. Destinataires des données

Vos données peuvent être transmises aux destinataires suivants :

Éclat Extérieur et ses employés autorisés
Google Ads (Google Ireland Limited) pour la mesure des conversions publicitaires
Hébergeur du site : Cloudflare, Inc.

Ces prestataires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de sécurité.

5. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
Droit de rectification : Corriger vos données inexactes ou incomplètes
Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
Droit de retirer votre consentement : À tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : eclat.exterieur.services@gmail.com

Nous vous répondrons dans un délai d'un mois maximum.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

6. Cookies et traceurs

6.1 Google Ads

Nous utilisons Google Ads pour mesurer les conversions issues de nos campagnes publicitaires. Ces cookies ne sont déposés qu'avec votre consentement via le bandeau cookies.

Vous pouvez :

Gérer vos préférences via le bandeau cookies du site
Paramétrer vos préférences publicitaires Google : Centre de personnalisation des annonces
Configurer votre navigateur pour refuser les cookies

6.2 Cookies techniques

Certains cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site (mémorisation de vos préférences cookies) ne nécessitent pas de consentement préalable.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données personnelles contre :

La perte, destruction ou altération accidentelle
L'accès, la divulgation ou l'utilisation non autorisés

Ces mesures incluent notamment : protocole HTTPS, hébergement sécurisé, accès restreint aux données.

8. Transferts de données hors UE

Google Ads peut transférer vos données aux États-Unis. Ces transferts sont encadrés par les clauses contractuelles types de la Commission européenne et les garanties appropriées pour assurer la protection de vos données.

9. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. La version en vigueur est toujours celle publiée sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

10. Contact

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :